운영근거

• 영상물등급위원회 윤리·행동강령

갑질의 정의

• 갑질 사회·경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 원한을 남용하거나, 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우
• 유형별 갑질 판단 기준

  유형별 갑질 판단 기준에 대판 표로 유형, 내용에 대한 정보 제공

  유형	내용
  법령 등의 위반	법령, 내규 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당한 이득 추구
  사적 이익 요구	우월적 지위를 이용하여 금품 강요
  부당한 인사	특정인의 채용, 승진, 인사를 배려하기 위한 유불리한 업무 지시
  비인격적 대우	비하발언, 욕설, 폭언, 폭행 등 비인격적인 언행
  기관 이기주의	협력업체 상대로 기관의 이익을 부당하게 추구
  업무 불이익	정당한 사유 없이 불필요한 휴일근무, 근무시간 외 업무지시, 부당한 업무배제
  부당한 민원응대	정당한 사유 없이 민원접수를 거부하거나 고의 지연
  기타	의사에 반한 모임 참여 강요, 부당한 차별행위

갑질피해 신고·지원 채널 운영

피해자 보호 대책